Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito shop.borgoshop.com di seguito BORGO SHOP il sito web è di proprietà della Ditta  Nanni Massimiliano , con sede in Borgo Pio, 65 Roma, P.I. 10731281001, iscritta al Registro Imprese di Roma, REA n. 1252874  con sede operativa in Borgo Pio, 65, 00193 Roma – Italy

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1) Il contratto stipulato tra Borgo Shop e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Borgo Shop . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Il cliente si impegna alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05. La ditta  Borgo Shop si riserva di variare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando sul sito shop.borgoshop.com  la versione di volta in volta aggiornata.  Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta modifica.
2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Registrazione
Si può accedere a più aree del Sito web senza doversi registrare. In altre aree del nostro Website invece si può accedere solo dopo aver effettuato la registrazione.
Per effettuare la registrazione è necessario aver raggiunto i 18 anni d’età. Ogni registrazione è valida per un singolo utente, che agisca, o meno, per conto di una società o altra organizzazione.
La registrazione per essere valida deve essere effettuata compilando la scheda in tutti le sue parti e con dati aggiornati come richiesto da Borgo Shop

Newsletter
Il Sito Web invia regolarmente una Newsletter a tutti i clienti che hanno sottoscritto e aderito al servizio. Con la Newsletter vi informeremo su nuovi prodotti, promozioni , sconti e offerte. L’utente può revocare l’iscrizione alla Newsletter quando vuole utilizzando l’opzione di annullamento in fondo a ciascuna nostra e-mail, o comunicando a  borgoshop@libero.it

Copyright e diritti di proprietà intellettuale
Nel sito e presente materiale soggetto a copryright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale, tra cui, testi, software, foto, video e grafica, e l’intero contenuto del Sito web è protetto da copyright come opera collettiva dalle leggi sul copyright italiane e internazionali.

L’utente non può alterare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, creare lavori derivati o, in qualsiasi modo, sfruttare qualsiasi contenuto, in tutto o in parte.

Salvo quanto espressamente consentito dalla legge sul copyright, non è consentito copiare, ridistribuire, ritrasmettere, pubblicare  o sfruttare a scopo commerciale o non commerciale il materiale presente sul Sito web senza il permesso scritto della ditta e del proprietario del copyright.

È consentito stampare e scaricare estratti dal Sito web per uso privato alle seguenti condizioni:

(a) nessun testo o parte di esso può essere modificata;

(b) nessuna foto/grafica può essere usata se non accompagnata dalla sua didascalia;

Modalità di acquisto
4) Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Borgo Shop al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://shop.borgoshop.com/shop , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire leggermente per colore, dall’immagine elettronica nei vari monitor dei computer.
5) La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Borgo Shop mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Borgo Shop. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di Borgo Shop nell’area “Stato Ordini”
6) Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Borgo Shop lo comunicherà tempestivamente al Cliente.

Modalità di pagamento
7) Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di Borgo Shop.
7.1) In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Borgo Shop, verrà richiesto contestualmente da Borgo Shop l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Borgo Shop può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
7.2) Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza dell’autorizzazione, BorgoShop provvederà a contattare il cliente prima dell’evasione dell’ordine per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare diverse modalità di pagamento.
7.3) Borgo Shop si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Borgo Shop si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
7.4) A maggiore garanzia e sicurezza del cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Borgo Shop è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Borgo Shop conserverà tali dati. In nessun caso Borgo Shop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquisti su Borgo Shop.

Pagamento alla consegna
8) In caso di acquisto con pagamento in Contrassegno (contanti alla consegna ), accettato solo in territorio Italiano all’importo dell’ordine sarà applicato un contributo di € 9,90, evidenziato chiaramente al momento della scelta del modo di pagamento che dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna. Sarà cura del Cliente predisporre la somma esatta indicata al momento dell’ordine. Il corriere non dispone di norma di resto.
Non saranno accettati in nessun caso assegni bancari o circolari Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Pagamenti anticipati
9) I pagamenti anticipati possono essere effettuati a mezzo Bonifico Bancario, anticipato.
BONIFICO DALL’ESTERO: VISTO IL COSTO MAGGIORATO DEL BONIFICO IN VALUTA DIVERSA DALL’EURO (€) SI PREGA DI RICHEDERCI AUTORIZZAZIONE VIA MAIL SCRIVENDO ALL’INDIRIZZO borgoshop@libero.it PRIMA DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO. In caso di pagamento anticipato Borgo Shop comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le istruzioni per l’effettuazione del pagamento solo dopo aver preparato l’ordine per l’evasione o dopo aver ricevuto conferma dai propri fornitori dell’arrivo della merce. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi a Borgo Shop  (con e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di comunicazione delle istruzioni. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Per accelerare l’evasione dell’ordine è indispensabile che il Cliente indichi nella causa del bonifico:
> il numero di riferimento dell’ordine
> la data di effettuazione dell’ordine
> nome e cognome dell’intestatario dell’ordine

L’invio della merce avviene esclusivamente dopo il ricevimento dell’accredito.

Beneficiario: Nanni Massimiliano
Banca DEUTSCHE BANK – Filiale: 581 – Via Cicerone, 60 – 00193 Roma – Italia
ABI: 03104 – CAB: 03201 – C.C. 820976
SWIFT/ BIC CODE: DEUT ITM1581
IBAN: IT 86 D 03104 03201 000000 820976

Pagamenti presso la Sede operativa di Borgo Shop
10) In caso di pagamento presso la sede operativa di Roma ubicata in Borgo Pio,65; Borgo Shop avviserà a mezzo e-mail il cliente della disponibilità del suo ordine. L’ordine dovrà essere ritirato entro 5 giorni dall’invio dell’avviso di merce pronta per ritiro. Oltre questa scadenza l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. In caso di impossibilità al ritiro il Cliente potrà richiedere a mezzo e-mail di posticipare la scadenza, ma anche in caso di accettazione da parte di Borgo Shop la merce non potrà essere tenuta a disposizione per più di 8 giorni complessivi.
Al momento del ritiro il Cliente o un la persona incaricata potrà pagare solo con i seguenti metodi : contanti, bancomat, carta di credito.

Modalità e spese di consegna
11) Il sito Borgo Shop può ricevere ordini con pagamento in contrassegno alla consegna solo in territorio italiano. Borgo Shop accetterà a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi Europei ed Extraeuropei, ma in tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo carta di credito Visa o Master card, o a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume del pacco e alla sua destinazione, che terrà conto se la spedizione sarà su territorio Nazionale, paesi Europei, paesi Extra Europei , in ogni caso le spese di spedizione, saranno indicate e concordate con il Cliente tramite una mail.
12) Per ogni ordine effettuato su Borgo Shop emette un buono di consegna o, per i clienti che dispongono e hanno inserito nei dati anagrafici la propria partita IVA, fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine
14) Nessuna responsabilità può essere imputata a Borgo Shop in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
15) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
> che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
> che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
16) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Spedizioni
Modalità di consegna Borgo Shop può accettare ordini richiesti da tutti i paesi serviti dai corrieri internazionali DHL e Ups
BORGO SHOP non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta al momento dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Borgo Shop.

Diritto di recesso
17) Ai sensi dell’art. 52 e segg.del D.lgs. n.21 del febbraio 2014, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Borgo Shop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il diritto di recesso non può essere concesso alle aziende (acquisto con partita IVA), fatto salvo quanto indicato al successivo punto 19.
18) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà compilare l’apposito modulo di richiesta presente sul sito entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce e fare seguire alla richiesta inviata a mezzo del modulo online con un’mail all’indirizzo info@borgoshop.com e una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Borgo Shop –  Borgo Pio,65 – 00193 Roma- Italy
Entro lo stesso termine, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Borgo Shop provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
19) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
> il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: di un vestito completo solo i pantaloni, di un casula solo la stola ecc…);
> il diritto non si applica ai prodotti in metallo con superfici lucidate a specchio (specchiate) che sono state maneggiate senza cura, macchiate o graffiate.
> il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati, quali ad esempio veste talare, casule, o camicie confezionate a  scelta dal cliente;
> il diritto di recesso non si applica se il bene acquistato è stato indossato, sporcato o lavato, dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Borgo Shop, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
> a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
> la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
> in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Borgo Shop darà comunicazione al cliente dell’accaduto , per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
> Borgo Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
> Borgo Shop mette a disposizione del cliente la possibilità di inviare la merce con spedizione a mezzo corriere espresso assicurata mediante il proprio corriere Ups o DHL. Nel caso il Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate dall’importo dovuto al Cliente per il recesso
> al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Borgo Shop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
20) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Borgo Shop provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
21) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Borgo Shop accerti:
> la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
> l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori es. supporti, involucro della casa produttrice ecc.ecc….);
> il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

>Il diritto di recesso decade totalmente dopo 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce

>  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Borgo Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie
22) Tutti i prodotti venduti da Borgo Shop sono prodotti da aziende Italiane selezionate che garantiscono i tessuti i colori e il confezionamento made in Italy, per gli articoli in metallo la doratura o argentatura eseguita professionalmente dalle migliori aziende di elettrogalvanica che vantano decenni di esperienza. Il Cliente dovrà conservare la fattura o il buono di consegna che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

 Cokies
23) Un cookie è un piccolo file che richiede un permesso per essere inserito nell’hard disk dei computer di chi visita il nostro sito. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta l’analisi del traffico web, o vi avvisa quando visitate un particolare sito. I cookies autorizzano le applicazioni web a rispondervi individualmente. L’applicazione può adattare i suoi interventi ai vostri bisogni, ricorrendo ai dati sulle vostre preferenze raccolti e immagazzinati.

Tutto questo ci permette di migliorare il nostro sito e renderlo più affine ai vostri gusti, senza accedere ai vostri dati personali o comunque al vostro computer, potete decidere cmq di rifiutare che tali cookies vengano utilizzati con voi.

Privacy
24) I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Borgo Shop garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è BorgoShop, Borgo Pio, 65 – 00193 Roma – Italy

Reclami
25) Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Borgo Shop, Borgo Pio, 65 – 00193 Roma – Italy

Legge applicabile
26) Il contratto di vendita tra il Cliente e Borgo Shop  s’intende concluso in Italia stipulato on line tramite il sito shop.borgoshop.com e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza se ubicati nello Stato Italiano. Qualora la residenza o il domicilio dell’Acquirente non siano ubicati nel territorio dello Stato Italiano, le controversie che dovessero insorgere sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali Italiani, e in particolare il Foro di Roma,  Italia.