Términos y condiciones

Condiciones de venta

Estas Condiciones Generales son para la compra de productos y servicios, llevadas a cabo de forma remota a través de Internet en el sitio shop.borgoshop.com BORGO SHOP debajo del sitio web es propiedad de la empresa Nanni Massimiliano, con sede en Borgo Pio, 65 Roma, PI 10731281001, inscrita en el Registro de Sociedades de Roma, REA n. 1252874 con sede en Borgo Pio, 65, 00193 Roma – Italia

Aceptación de las condiciones generales de venta

1) El contrato entre Borgo Shop y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Borgo Shop. Esta aceptación se considera tácita, a menos que se comunique de otra manera al Cliente. Al realizar un pedido de las diversas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar completamente las condiciones generales y el pago que se transcribe a continuación. El cliente se compromete a imprimir las especificaciones del producto objeto de la compra, y esto a fin de satisfacer plenamente las condiciones establecidas en los artículos 52 y 53 del Decreto Legislativo 206/05. The Borgo Shop Company se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones Generales en cualquier momento mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web shop.borgoshop.com. Cualquier nueva cláusula entrará en vigencia para las compras realizadas después de que se haya realizado la modificación.
2) Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez que se completa el proceso de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en cualquier caso, conservará estas condiciones. ventas generales, de conformidad con las disposiciones de los Artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.
3) Se excluye cualquier derecho del cliente a la indemnización por daños y perjuicios o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y / o bienes causados ??por la no aceptación o evasión, incluso parcial, de un pedido.

Registro
Puede acceder a más áreas del sitio web sin tener que registrarse. En otras áreas de nuestro sitio web solo se puede acceder después del registro.
Debe tener 18 años de edad para registrarse. Cada registro es válido para un solo usuario, que actúa, o no, en nombre de una empresa u otra organización.
El registro para ser válido debe hacerse completando el formulario en todas sus partes y con los datos actualizados según lo requiera Borgo Shop

Hoja informativa
El sitio web envía periódicamente un boletín informativo a todos los clientes que han firmado y se han unido al servicio. Con el Newsletter le informaremos sobre nuevos productos, promociones, descuentos y ofertas. El usuario puede darse de baja del Boletín cuando desee utilizar la opción de cancelación en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electrónicos, o comunicándose a borgoshop@libero.it

Derechos de autor y propiedad intelectual
El sitio y el presente material sujetos a derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, incluidos textos, software, fotos, videos y gráficos, y todo el contenido del sitio web están protegidos por derechos de autor como un trabajo colectivo de las leyes de copyright italianas e internacional.
No puede alterar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear trabajos derivados o, de cualquier forma, explotar cualquier contenido, en todo o en parte.
A excepción de lo permitido expresamente por la ley de derechos de autor, no está permitido copiar, redistribuir, retransmitir, publicar o explotar el material en el sitio web para fines comerciales o no comerciales sin el permiso por escrito de la empresa y el propietario de los derechos de autor.
Está permitido imprimir y descargar extractos del sitio web para uso privado bajo las siguientes condiciones:
(a) ningún texto o parte de él puede ser modificado;
(b) no se puede usar ninguna foto / gráfico si no viene acompañado de su título;

Modo de compra
4) El Cliente puede solicitar únicamente los productos en el catálogo electrónico de Borgo Shop en el momento de realizar el pedido y visualizarse en línea en (URL) https://shop.borgoshop.com/shop, tal como se describe en la sección relativa hojas de información. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que difiere ligeramente en color, de la imagen electrónica en los diversos monitores de computadora.
5) Borgo Shop confirma la recepción correcta del pedido mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La respuesta es generada automáticamente por el sistema y no puede considerarse en sí misma la aceptación del pedido, sino solo la confirmación de la recepción del mismo.
Este mensaje de confirmación contendrá la Fecha y hora de ejecución del pedido y un “Número de pedido del cliente”, que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Borgo Shop. El mensaje vuelve a proponer todos los datos ingresados ??por el Cliente que se compromete a verificar su corrección y a comunicar de inmediato cualquier corrección, de acuerdo con los procedimientos descritos en este documento. Si se recibe correctamente, el pedido puede ser visto por el cliente en el sitio de la tienda Borgo en el área “Estado del pedido”.
6) En caso de no aceptación del pedido, Borgo Shop lo notificará inmediatamente al Cliente.

Método de pago
7) Tarjeta de crédito
En el caso de compra de bienes con métodos de pago con tarjeta de crédito, junto con la conclusión de la transacción en línea, la institución bancaria de referencia autorizará el único compromiso del monto relacionado con la compra realizada. El monto relacionado con los bienes recibidos, incluso parcialmente, se cargará a la tarjeta de crédito del Cliente solo después del envío de los bienes por parte de Borgo Shop.
7.1) En caso de cancelación del pedido, tanto por parte del Cliente como en caso de no aceptación del mismo por Borgo Shop, se solicitará al mismo tiempo Borgo Shop la anulación de la transacción y la liberación del importe correspondiente. El momento del lanzamiento, para algunos tipos de tarjetas, depende exclusivamente del sistema bancario y puede alcanzar hasta su vencimiento natural (generalmente entre 24 y 25 días a partir de la fecha de autorización). Una vez que se haya cancelado la transacción, en ningún caso se responsabilizará a Borgo Shop por ningún daño directo o indirecto causado por la demora en la no liberación del monto comprometido por el sistema bancario.
7.2) En caso de que el pedido del cliente se procese más allá de la fecha de vencimiento de la autorización, Borgo Shop se pondrá en contacto con el cliente antes de que se procese el pedido para solicitar una nueva autorización de débito o para acordar diferentes métodos de el pago.
7.3) Borgo Shop se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, un número fijo) o de enviar copias de los documentos que demuestren que es la titularidad de la Tarjeta utilizada. En ausencia de la documentación requerida, Borgo Shop se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
7.4) Lo mejor de la garantía y seguridad del cliente, en ningún momento durante el proceso de compra, será que Borgo Shop pueda conocer la información relacionada con la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio del banco que gestiona la transacción. . Ningún archivo de Borgo Shop almacenará esta información. Bajo ninguna circunstancia, Borgo Shop puede ser considerado responsable por el uso fraudulento e inapropiado de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar compras en Borgo Shop.

Pago a la entrega
8) En caso de compra con pago contra reembolso (contra reembolso), aceptado solo en territorio italiano por el importe del pedido se aplicará una contribución de 9,90 €, claramente destacada en el momento de elección del método de pago que debe ser hecho exclusivamente con efectivo al mensajero que hará la entrega. Será responsabilidad del cliente preparar la suma exacta indicada en el momento del pedido. El servicio de mensajería no tiene la regla de cambio.
No se aceptarán cheques bancarios ni circulares. El Cliente no deberá indicar más de lo indicado en el momento del pedido.

Pagos por adelantado
9) Los pagos anticipados se pueden hacer por transferencia bancaria, por adelantado.
TRANSFERENCIA desde el extranjero: visto el COST AUMENTO DEL BANCO EN moneda distinta (€) FAVOR RICHEDERCI AUTORIZACIÓN por correo a ESCRITURA borgoshop@libero.it ANTES hacer el pago. En caso de prepago Borgo Shop se comunicará por correo electrónico las instrucciones del cliente para que efectúe el pago sólo después de la preparación de la orden de ejecución, o después de recibir la confirmación de sus proveedores como la carga. Según lo ordenado por el cliente que se mantendrá hasta la recepción del comprobante de pago, que se enviará a Borgo tienda (con el correo electrónico) a más tardar 3 días hábiles desde la fecha de recepción de las instrucciones de pago. El envío del pedido suceda sólo cuando el abono en efectivo de la cantidad adeudada, que debe estar dentro de 7 días hábiles a partir de la fecha de instrucciones de comunicación. Si supera estos plazos, la orden se cancelará automáticamente. Para acelerar el cumplimiento del pedido, es esencial que el Cliente indique en el caso de transferencia bancaria:
> el número de referencia de la orden
> la fecha en que se realizó el pedido
> nombre y apellido del titular de la orden
Los productos se envían solo después de recibir la acreditación.
Beneficiario: Nanni Massimiliano
Banco DEUTSCHE BANK – Poder: 581 – Via Cicerone, el 60 – 00193 Roma – Italia
ABI: 03104 – CAB: 03201 – C.C. 820976
CÓDIGO SWIFT / BIC: DEUT ITM1581
IBAN: IT 86 D 03104 03201 000000 820976

Pagos en la sede de Borgo Shop
10) En caso de pago en la sede de Roma ubicada en Borgo Pio, 65; Borgo Shop notificará por correo electrónico al cliente de la disponibilidad de su pedido. El pedido debe ser recogido dentro de los 5 días a partir del envío de la notificación de los bienes listos para la recolección. Más allá de este plazo, el pedido se considerará cancelado automáticamente. En caso de imposibilidad de cobrar, el cliente puede solicitar por correo electrónico posponer la fecha límite, pero también en caso de aceptación por parte de Borgo Shop, la mercancía no puede mantenerse disponible por más de 8 días en total.
En el momento de la recolección, el cliente o la persona a cargo solo podrá pagar con los siguientes métodos: efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito.

Métodos de entrega y costos
11) El sitio de la Tienda Borgo puede recibir pedidos con pago contra entrega solo en territorio italiano. Borgo Shop aceptará a su entera discreción, incluso los pedidos con entrega a otros países europeos y no europeos, pero en este caso solo se aceptará el pago con tarjeta de crédito Visa o Master Card, o por transferencia bancaria por adelantado. Los costos de envío se calculan en función del peso y volumen del paquete y su destino, que tendrá en cuenta si el envío se realizará en territorio nacional, países europeos, países no europeos, en cualquier caso, los costos de envío serán indicados y acordados con el cliente por un correo electrónico.
12) Para cada pedido realizado en Borgo Shop, emita un albarán o, en el caso de los clientes que tengan y hayan ingresado su número de IVA, la factura del material enviado, enviándolo por correo electrónico al pedido, al de conformidad con el Artículo 14 del Decreto Presidencial 445/2000 y DL 52/2004. Para la emisión de la factura, prevalecerá la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. No será posible realizar ningún cambio en la factura, después de la emisión de la misma, ni será posible emitir una factura después de que la orden se haya procesado a clientes que no hayan proporcionado su número de IVA al realizar el pedido.

14) No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Borgo Shop en caso de retraso en el pedido o la entrega del pedido.
15) A menos que nuestro Servicio al Cliente lo indique explícitamente, la entrega se refiere al nivel de la calle. En el momento de la entrega de los bienes por el servicio de mensajería, el cliente debe verificar:
> que el número de paquetes entregados corresponde a lo que se indica en el documento de transporte por adelantado por correo electrónico;
> que el embalaje esté intacto, sin daños, mojado o alterado de otro modo, también en los materiales de sellado (cinta adhesiva o cintas de plástico).
Cualquier daño en el embalaje y / o el producto o la falta de coincidencia en el número de paquetes o indicaciones deben ser impugnadas inmediatamente, colocando la palabra “ACEPTADO CON RESERVA” en el recibo de entrega del servicio de mensajería. Una vez que se ha firmado el documento del servicio de mensajería, el Cliente no puede objetar sobre las características externas de los productos entregados.
Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe comunicarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.
16) En caso de no recopilarse dentro de los 5 días hábiles del material almacenado en los almacenes del servicio de mensajería debido a la incapacidad repetida de entregar a la dirección especificada por el Cliente al hacer el pedido, el pedido será cancelado automáticamente.
Envíos
Métodos de envío Borgo Shop puede aceptar pedidos solicitados de todos los países atendidos por mensajeros internacionales DHL y UPS
BORGO SHOP no se envía a Mail Boxes ni a compañías que brindan servicios de domiciliación. Los costos de envío se cobran al cliente y se destacan explícitamente en el momento en que se realiza el pedido. El pago de los bienes por parte del Cliente se realizará utilizando el método elegido al realizar el pedido. No se deben pagar tarifas adicionales a Borgo Shop.

Derecho de desistimiento
17) De conformidad con el art. 52 et seq. del Decreto Legislativo n.21 de febrero de 2014, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no hace la compra indicando en el formulario de pedido a Borgo Compre una referencia del juego IVA), tiene el derecho de retirarse del contrato de compraventa, si este fue celebrado y celebrado a distancia, por cualquier motivo, sin la necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalización. El derecho de desistimiento no puede otorgarse a las empresas (compra con número de IVA), excepto lo indicado en el siguiente punto 19.
18) Para ejercer este derecho, el cliente debe completar el formulario de solicitud correspondiente en el sitio dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de los productos y seguir la solicitud enviada a través del formulario en línea con una dirección de correo electrónico info @ borgoshop.com y una confirmación por correo certificado con acuse de recibo, dirigida a: Borgo Shop – Borgo Pio, 65 – 00193 Roma – Italia
Dentro del mismo plazo, el cliente debe proporcionar la devolución de los bienes.
Una vez que hayamos recibido el aviso de retiro antes mencionado, el Servicio de atención al cliente de Borgo Shop informará de inmediato al cliente las instrucciones sobre cómo devolver los productos.
19) Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
> el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado (por ejemplo, de un traje completo solo para pantalones, una casulla solo la estola, etc. …);
> El derecho no se aplica a productos de metal con superficies pulidas (espejo) que han sido manipuladas sin cuidado, manchadas o rayadas.
> el derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos a medida o personalizados, como por ejemplo, sotana, casullas o camisas hechas por encargo por el cliente;
> el derecho de desistimiento no se aplica si el bien comprado ha sido usado, sucio o lavado, debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y posible)
documentación y equipo accesorio); para limitar el daño al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, ponerlo en un segundo cuadro, donde colocar la etiqueta provista por Borgo Shop, mostrando el número RMA (código de autorización de devolución); en todos los casos, se debe evitar la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto;
> según la ley, los costos de envío relacionados con la devolución del activo se cargan al cliente; > en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Borgo Shop informará al cliente del evento, para que pueda informar rápidamente la reclamación al servicio de mensajería elegido por él y obtener un reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro;
> Borgo Shop no es responsable en modo alguno por daños o robos / pérdida de productos devueltos por envíos no asegurados;
> Borgo Shop pone a disposición del cliente la posibilidad de enviar la mercancía con envío a través de mensajería urgente asegurada a través de su servicio de mensajería UPS o DHL. En caso de que el Cliente elija utilizar el servicio de devolución facilitado, los gastos relacionados se deducirán del importe adeudado al Cliente por la extracción.
> al llegar al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o alteración no causado por el transporte. Si el embalaje y / o el embalaje original están dañados, Borgo Shop deducirá del reembolso un porcentaje, sin exceder el 20% del mismo, como contribución a los costos de restauración.
20) Sujeto a cualquier costo de restauración de daños establecido en el embalaje original, Borgo Shop reembolsará al cliente el importe total ya pagado, dentro de los 30 días posteriores a la devolución de los bienes, mediante la cancelación del importe cargado en la Tarjeta de crédito. o por transferencia bancaria. En este último caso, el cliente proporcionará puntualmente los datos bancarios para obtener el reembolso (Código ABI – CAB – Cuenta corriente de la factura).

21) El derecho de desistimiento se pierde por completo, debido a la falta de la condición esencial de integridad de los bienes (envase y / o contenido), en los casos en que Borgo Shop establece:
> la falta del embalaje externo y / o el embalaje interno original;
> la ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, por ejemplo, soportes, carcasa del fabricante, etc., etc.);
> daño al producto debido a causas distintas al transporte.
> El derecho de desistimiento se cancela después de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía
> En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Borgo Shop devolverá el bien comprado al remitente, con los mismos gastos de envío.

Garantías
22) Todos los productos vendidos por Borgo Shop son producidos por empresas italianas seleccionadas que garantizan las telas de los colores y el embalaje fabricado en Italia, para los artículos de metal dorado o plateado realizado profesionalmente por las mejores compañías electrogalvanica que tienen décadas de experiencia. El cliente debe conservar la factura o nota de entrega que se le enviará por correo electrónico en formato PDF.

 Cokies
23) Una cookie es un archivo pequeño que requiere un permiso para colocarse en el disco duro de las computadoras de quienes visitan nuestro sitio. Una vez aceptado, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le alerta cuando visita un sitio en particular. Las cookies autorizan a las aplicaciones web a responderlas individualmente. La aplicación puede adaptar sus acciones a sus necesidades, utilizando datos sobre sus preferencias recopiladas y almacenadas.
Todo esto nos permite mejorar nuestro sitio y hacerlo más similar a sus gustos, sin acceder a sus datos personales o de todos modos a su computadora, puede decidir de todos modos rechazar que estas cookies se utilicen con usted.

Intimidad
24) Los datos personales solicitados al realizar el pedido se recopilan y procesan para satisfacer las solicitudes expresas del cliente y bajo ninguna circunstancia y por ningún motivo se transfieren a terceros. Borgo Shop garantiza a sus clientes el cumplimiento de la ley sobre procesamiento de datos personales, regida por el código de privacidad a que se refiere el Decreto Legislativo 196 del 30.06.03.
El controlador de datos es Borgo Shop, Borgo Pio, 65 – 00193 Roma – Italia
Quejas
25) Cualquier queja debe dirigirse a Borgo Shop, Borgo Pio, 65 – 00193 Roma – Italia
Ley aplicable
26) El contrato de venta entre el Cliente y Borgo Shop se celebra en Italia estipulado en línea a través del sitio shop.borgoshop.com y regulado por la legislación italiana. Para la solución de conflictos civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial es la del orificio de referencia de su municipio de residencia si se encuentra en el Estado italiano. Si la residencia o el domicilio del Comprador no se encuentra en el territorio del Estado italiano, las controversias que puedan surgir están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales italianos, y en particular del Tribunal de Roma, Italia.